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电信系统事迹素材

更新时间:2024-03-03 07:49:53 手机版

  xxx同志,女,xxx年xxx月出生,毕业于重庆邮电学院,工程师,现任xxx电信分公司营业中心副主任。

  xxx同志自今已参加工作十二年,从踏上工作岗位的第一天起,她就把自己的青春、热情、智慧奉献给了她所热爱的电信事业。她在技术和业务上刻苦钻研,精益求精,始终勤勤恳恳、任劳任怨,用心诠释中国电信“用户至上,用心服务”的企业理念。十二年的工作成绩使她赢得了领导的肯定和职工的信任。

  小荷已露尖尖头

  人的一生,有许许多多不同的追求。xxx同志追求的是一份完成工作任务的快乐、一份掌握并熟练操作业务的幸福。简简单单的快乐和幸福,却反映了她人生的追求与价值。

  19XX年,xxx岁的xxx从重庆邮电学院毕业,踏进了电信系统的大门,成为xxx电信局一名普通的机务员。由于她在大学里全面系统地学习过电信技术专业知识,具有扎实的专业理论基础,在工作中又勤学苦练、虚心请教,把理论知识与实际工作相结合,很快就能独立完成各项工作任务,成为业务上的技术能手。在上级部门的推荐下,又多次参加了高级别的电信技术专业培训,通过培训她的知识结构得到了更新,业务素质得到了进一步的提高。

  几年来,初出茅屋的她凭着对工作高度的责任感和孜孜不倦的求学精神,出色地完成了一项又一项的工作任务,赢得了领导和同事的一致好评,多次受到省公司和分公司的表彰:19XX年被评为“巾帼杯先进个人”;19XX年被评为“年度先进个人”;xx年被评为“全省电信网络运行标兵”;xx取得“全区电信业务知识竞赛”第一名,同年取得“全省电信业务知识竞赛”第三名的好成绩。xx年她在xxx省通信学了《智能网:实现新业务的关键》的学术论文。

  百尺竿头更上一层

  中流击水,不进则退,只有勇敢者才有信心去面对一切挑战。在工作中的xxx是一个强者,不因一点成绩沾沾自喜,而是与时俱进,勇当时代的弄潮儿。

  xx年,xxx调到市场部,主要负责营销策划、电信业务宣传、电信资费管理、电路出租等方面的工作。

  为适应市场发展的需要,作好市场开发工作,更好地迎接市场经济的新机遇、新挑战,同时也为使自已及时从技术岗位转变为懂经营管理的电信人,她大量地学习了《公司法》、《合同法》等广泛的法律知识以及《营销心理学》、《统计学》等市场营销、经济理论方面的理论。

  在市场部工作近三年的时间里,她抓住各种发展契机,提出不同的营销思路,独立策划了大量的营销方案,取得了良好的营销效果,为xxx公司全面完成省公司“百万放号”任务打下了良好的基矗如在xx年推出的教师节营销活动方案,仅xxx天就受理用户装机xxx余户。

  xx年,分公司推出无线市话“小灵通”业务,为尽快地拓展市场,让“小灵通”业务成为公司经济增长的亮点,xxx同志在产假未满的情况下,就毅然返回工作岗位,搜集了大量的市场信息、采集了各种数据资料,针对移动用户、寻呼用户、固网用户数据,通过网管系统观察对话务流量进行客观的分析后,独立完成了小灵通的前期营销策划方案。

  为更好地宣传xxx电信,她应用计算机photoshop等绘图软件设计、制作了大量的电信业务、电信资费的宣传资料,对提高企业经济效益,提升xxx电信的品牌形象等方面取到了积极的作用。如在xx年电信资费结构性调整中,她负责xxx公司资费调整宣传及督导工作,由于宣传及时、措施得当,保证了新资费的平稳过渡,无一例用户投诉。

  xxx同志全面的专业知识、饱满的工作热情,使她在市场营销工作中如鱼得水。

  万里征程扬风帆

  机遇总是垂青有准备的人,为展示新时代年青人的风采,让自身的价值得到体现。xxx明白“以其临渊羡鱼,不如退而结网”的道理,抓住一切机会,充实自己、提高自己、展示自己。

  一、强化素质,做理论上的明白人

  “只有良好的思想品德才会有良好的行为结果”,在平时的工作、生活中,xxx同志非常注重提高自己的政治素质和思想道德修养。思想上不断追求进步,积极向党组织靠拢。xx年郑重地向党组织递交了入党申请书,经过党组织的培养和考察,现已成为xxx公司xx年新党员的发展对象。

  xxx同志始终关心xxx电信改革发展,对遇到的新情况、新问题用理智的头脑加以认真分析,努力探索市场经济条件下做好思想政治工作、现代企业管理的新方法、新思路,做理论上的明白人,先后在xxx电信公了《用精神文明铸就企业腾飞的翅膀》、《人本管理》等有价值的论文。

  二、勇挑重担,做职工的带头人

  xx年,xxx参加xxx电信公司的中层干部的竟聘,经过民主评议、竞职演讲、电信业务知识及计算机操作等一系列考核之后,以总分第一名的成绩竞聘为营业中心副经理。

  在营业中心近这一年的工作中,xxx同志深知肩上的重任,为尽快转变角色,她几乎投入了全身心的精力,深入各基层班组,熟悉各个工作环节,针对存在的业务处理不畅情况,提出流程优化方案,拟定了“宽带业务处理”、“小灵通业务处理”、“电视电话会议业务处理”等业务流程。在营业中心大力推广“创星级服务活动”、“达标创新活动”等优质服务工程,提升xxx电信服务水平,“零距离”贴近用户。

  欠费催收作为营业中心xx年的工作重点,为把欠费催缴工作做扎实,防止企业收入的“跑”、“冒”、“滴”、“漏”,她一方面理顺相关的业务流程并增加了必要的工作环节,从内部截断欠费产生的源头,另一方面组织人员对欠费资料进行全面的核实分析。通过上门催收、电话催收、社会代收以及法律等手段,全面开展欠费催收工作。在欠费催缴工作中,她始终如一抱着为企业挽回经济损失的信念,面对一部分用户的抵触和谩骂,带领全组人员经历了半年的艰苦奔波,换来了丰硕的成果,为企业收回欠费达250余万元,使欠费催缴工作走上正轨。

  三、刻苦钻研,做管理的创新人

  作为一名新时代青年,xxx深知只有通过不断地努力学习,不断地提高自我,才能够适应通信技术飞速发展的需要。

  xxx同志不仅善于理论上的学习而且善于学以致用。xx年5月,针对“小灵通”号源管理中存在的问题,为了更有效、更快捷地对号源进行管理和统计,在工作之余,她经过40余个昼夜的艰辛付出,使用vb计算机编程语言结合sql server数据库技术开发了“小灵通号源管理”应用软件,完全用计算机管理代替了原来的人工管理方式,使数据管理走上了正规化、规范化、科学化,及时地为公司经营决策提供准确的数据依据。

  目前,xxx同志又根据电信业务资费、收费的特点,正在开发“电信业务经营分析管理软件”,该软件利用vb.net语言,具有经营回归分析、预测等功能,该软件的开发是一个融电信业务、经营管理、财务分析、统计预测、计算机数据库等诸多功能为一体的跨学科范围的综合性软件,它的运用必将使电信经营管理在“科技为本”的道路上迈上新的台阶。